SYARAT & KETENTUAN

Mr. Clean ID adalah perusahan penyedia layanan kebersihan yang menyediakan solusi masalah kebersihan secara tepat, cepat, mudah dan terpercaya. Segala bentuk pesenan bisa diisi di Form Pemesanan. Namun jika ada permintaan khusus, bisa langsung menghubungi Customers Service di nomer 0823 2379 5225.
Jika pesanan dibatalkan setelah penyedia layanan tersebut telah pergi ke rumah pelanggan, konsumen akan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp. 20.000,- (dua puluh ribu Rupiah).

Untuk klaim barang yang hilang, konsumen diwajibkan untuk menyajikan dokumen kerugian, seperti:

  • - Surat klaim kerugian yang dikeluarkan oleh polisi setempat sebagai bukti
  • - Faktur barang yang dibeli dan/atau harga pasar yang dikutip sesuai dengan tanggal kerusakan/kerugian yang dilaporkan dari pemimpin pasar e-commerce yang relevan di Indonesia.

Mr. CLEAN ID tidak dapat mengganti klaim konsumen, jika konsumen tidak dapat memenuhi persyaratan dokumentasi lengkap.
Konsumen harus melaporkan kasus kerusakan/kehilangan properti ke Call Center MR. CLEAN ID di 082323795225 dalam waktu 24 jam setelah layanan selesai.
Konsumen akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 150.000,- (seratus lima puluh ribu Rupiah) untuk setiap klaim yang diajukan.

Syarat dan ketentuan tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Customer Service

0823-2379-5225 (telepon/Whatsapp/SMS)